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Comprendre ses clients et leur parcours pour mieux vendre

Présentation

Participez à cet atelier pour mieux comprendre les attentes des consommateurs à l’heure du digital, leurs freins et le parcours client. Nous vous proposons de partir à la découverte du panorama des sources d’acquisition de client (réseaux sociaux, SEO, …) et de choisir celles qui conviennent à votre projet. En atelier les participants construiront leur persona, choisiront leurs canaux d’acquisition et prendront du recul sur le parcours client, pour ensuite construire une feuille de route et mener les premières actions.

Les objectifs

● Comprendre les attentes des clients et leurs freins

● Définir son client type “persona”

● Matérialiser le parcours client type

● Repérer les points de friction sur le parcours client et trouver des solutions

●  Vérifier le référencement naturel sur son produit ou service phare

Intervenantes

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Christel Medoc

Fondatrice de l’agence de communication et marketing digital Code M

Christel MEDOC a exercé pendant 5 ans en tant que responsable communication dans un grand groupe, alliant digitalisation de l’entreprise et humanisation des messages. Formée régulièrement aux techniques de Community management, growth marketing et de référencement naturel SEO, elle accompagne depuis 2019 des TPE/PME/indépendants dans leur stratégie de marketing digital et dans la refonte de leur site internet.

Passionnée de référencement naturel, elle crée des stratégies de contenu et des sites internet qui parlent autant aux moteurs de recherche qu’aux lecteurs et se spécialise dans la création de sites internet WordPress et le SEO.

Christel MEDOC est engagée pour la transformation numérique, auprès d’association de lutte contre la fracture numérique et intervenante pour la Maison de l’Emploi de Nancy sur le sujet du référencement naturel, auprès de personnes en reconversion dans le numérique.

Pour en savoir plus, allez sur le site de l’agence Code M